prikaz prve stranice dokumenta PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI
  Preuzmi
PDF 2.63 MB
specijalistički diplomski stručni
PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI
2018. urn:nbn:hr:112:640654
Marković, Mateja
Veleučilište u Požegi
Društveni odjel

Citirajte ovaj rad

Marković, M. (2018). PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI (Specijalistički diplomski stručni). Požega: Veleučilište u Požegi. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković, Mateja. "PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković, Mateja. "PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković, M. (2018). 'PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, citirano: 21.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković M. PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI [Specijalistički diplomski stručni]. Požega: Veleučilište u Požegi; 2018 [pristupljeno 21.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

M. Marković, "PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, Požega, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI
Naslov (engleski)PRODUCT SALES PROCESS AND BUSINESS INTELLIGENCE IN THE SALES
AutorMateja Marković
MentorVišnja Bartolović (mentor)
Član povjerenstvaKatarina Štavlić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaVišnja Bartolović (član povjerenstva)
Član povjerenstvaHrvoje Budić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Požegi
(Društveni odjel)
Požega
Datum i država obrane2018-02-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Trgovina i turizam
Sažetak
Cilj rada je analizirati proces prodaje proizvoda i ulogu poslovne inteligencije u prodaji. Poslovna inteligencija predstavlja znanje koje se otkriva iz svih prikupljenih poslovnih podataka. Dvije velike skupine poslovne inteligencije su trţišna inteligencija i unutarnja inteligencija tvrtke. Prodajni proces sastoji se od 6 faza. Nastoji se objasniti svaka faza prodajnog procesa. Prva faza odnosi se na traţenje potencijalnih kupaca; druga faza je pristupanje tim potencijalnim kupcima; treća faza je otkrivanje kupčevih potreba; četvrta faza se odnosi na prodajnu prezentaciju; peta faza je otklanjanje svih kupčevih prigovora te šesta faza je zaključivanje prodaje te postprodajni kontakt. Kako bi se lakše shvatio proces prodaje objašnjne i prikazan je primjer procesa prodaje proizvoda kompanije Tondach. Tondach veliku paţnju pridaje na zadovoljstvo kupaca i zaposlenika. Dulji niz godina je europski trţišni lider koji se moţe pohvaliti ekonomskim pokazateljima koji govore koliko su dobiti ostvarili te brojem zadovoljnih korisnika.
Sažetak (njemački)
Ziel dieser Arbeit ist es, den Produktverkaufsprozess und die Rolle von Business Intelligence im Vertrieb zu analysieren. Business Intelligence ist das Wissen, das sich aus den gesammelten Geschäftsdaten ergibt. Die beiden Hauptgruppen von Business Intelligence sind Marktinformationen und interne Intelligenz des Unternehmens. Der Verkaufsprozess besteht aus 6 Phasen. Um den Verkaufsprozess wird ein Beispiel für den Produktverkaufsprozess von Tondach vorgestellt. Erste Phase ist suche nach Käufern; zweite Phase ist zusammen kommen mit den Käufer; dritte Phase ist es heraus zu finden was der Käufer braucht; vierte Phase ist es ein verkaufspräzentation; Phase fünfte ist ein Verkaufsgespräch; sechste Phase ist Kaufverträge und Kontakte schliessen. Damit man es leichter versteht wird ein Beispiel von verkaufsawiklung der Firma Tondach dargestellt. Tondach legt groβen Wert auf die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern. Seit vielen Jahren ist es ein europäscher Marktführer, der mit wirtschaftlichen Indikatoren aufwarten kann, hat und wie viele zufriedene Kunden er hat.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:112:640654
Studijski programNaziv: Trgovinsko poslovanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2018-02-28 09:12:12