prikaz prve stranice dokumenta PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI
  Download
PDF 2.63 MB
master's thesis
PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI
2018. urn:nbn:hr:112:640654
Marković, Mateja
Polytehnic in Pozega
Social department

Cite this document

Marković, M. (2018). PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI (Master's thesis). Požega: Polytehnic in Pozega. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković, Mateja. "PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković, Mateja. "PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković, M. (2018). 'PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI', Master's thesis, Polytehnic in Pozega, accessed 11 May 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Marković M. PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI [Master's thesis]. Požega: Polytehnic in Pozega; 2018 [cited 2024 May 11] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

M. Marković, "PROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI", Master's thesis, Polytehnic in Pozega, Požega, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:640654

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePROCES PRODAJE PROIZVODA I POSLOVNA INTELIGENCIJA U PRODAJI
Title (english)PRODUCT SALES PROCESS AND BUSINESS INTELLIGENCE IN THE SALES
AuthorMateja Marković
MentorVišnja Bartolović (mentor)
Committee memberKatarina Štavlić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberVišnja Bartolović (član povjerenstva)
Committee memberHrvoje Budić (član povjerenstva)
GranterPolytehnic in Pozega
(Social department)
Požega
Defense date and country2018-02-19, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Cilj rada je analizirati proces prodaje proizvoda i ulogu poslovne inteligencije u prodaji. Poslovna inteligencija predstavlja znanje koje se otkriva iz svih prikupljenih poslovnih podataka. Dvije velike skupine poslovne inteligencije su trţišna inteligencija i unutarnja inteligencija tvrtke. Prodajni proces sastoji se od 6 faza. Nastoji se objasniti svaka faza prodajnog procesa. Prva faza odnosi se na traţenje potencijalnih kupaca; druga faza je pristupanje tim potencijalnim kupcima; treća faza je otkrivanje kupčevih potreba; četvrta faza se odnosi na prodajnu prezentaciju; peta faza je otklanjanje svih kupčevih prigovora te šesta faza je zaključivanje prodaje te postprodajni kontakt. Kako bi se lakše shvatio proces prodaje objašnjne i prikazan je primjer procesa prodaje proizvoda kompanije Tondach. Tondach veliku paţnju pridaje na zadovoljstvo kupaca i zaposlenika. Dulji niz godina je europski trţišni lider koji se moţe pohvaliti ekonomskim pokazateljima koji govore koliko su dobiti ostvarili te brojem zadovoljnih korisnika.
Abstract (german)
Ziel dieser Arbeit ist es, den Produktverkaufsprozess und die Rolle von Business Intelligence im Vertrieb zu analysieren. Business Intelligence ist das Wissen, das sich aus den gesammelten Geschäftsdaten ergibt. Die beiden Hauptgruppen von Business Intelligence sind Marktinformationen und interne Intelligenz des Unternehmens. Der Verkaufsprozess besteht aus 6 Phasen. Um den Verkaufsprozess wird ein Beispiel für den Produktverkaufsprozess von Tondach vorgestellt. Erste Phase ist suche nach Käufern; zweite Phase ist zusammen kommen mit den Käufer; dritte Phase ist es heraus zu finden was der Käufer braucht; vierte Phase ist es ein verkaufspräzentation; Phase fünfte ist ein Verkaufsgespräch; sechste Phase ist Kaufverträge und Kontakte schliessen. Damit man es leichter versteht wird ein Beispiel von verkaufsawiklung der Firma Tondach dargestellt. Tondach legt groβen Wert auf die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern. Seit vielen Jahren ist es ein europäscher Marktführer, der mit wirtschaftlichen Indikatoren aufwarten kann, hat und wie viele zufriedene Kunden er hat.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:112:640654
Study programmeTitle: Specialist professional graduate study of Trade Business
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-02-28 09:12:12