Svakodnevno se ljudi na rukovodećim pozicijama susreću s donošenjem poslovnih odluka. Njihov cilj je donošenje ispravnih poslovnih odluka koje bi rezultirale povećanjem prihoda, poboljšanjem operativne učinkovitosti i stjecanje konkurentskih prednosti u odnosu na poslovne suparnike. U ovom je radu kroz pet poglavlja opisan način djelovanja u poslovnom okruženju u svrhu ostvarivanja navedenih rezultata. Čitav proces poslovnog odlučivanja se svodi na odabir načina djelovanja između dvije ili više mogućih alternativa kako bi se došlo do rješenja za zadani problem. Pri donošenju odluka menadžeri se vode modelima odlučivanja, koji mogu biti klasični, adminstrativni, politički ili anarhijski. Za postupak donošenja odluka koriste se brojne tehnike, od pretpostavki do matematičkih analiza. Treće poglavlje rada naglašava važnost prikupljanja i tumačenja informacije pri donošenju odluka. U četvrtom se poglavlju opisani su sustavi za donošenje odluka u poslovanju. Ovakvi inteligentni sustavi za potporu odlučivanju, mogu podržati odluke putem prikupljanja podataka u stvarnom vremenu, predviđati i analizirati trendova tržišta. Naposljetku je opisana tvrtka „Zvečevo d.d.“ koja se ističe jedinstvenošću i kvalitetom proizvoda. Kao brend koji ima prvu proizvedenu čokoladu od riže na svijetu, ima stabilno mjesto na tržištu, no nedostatak proizvodnih kapaciteta, kao i loša novčana likvidnost ima veliku ograničavajuću ulogu. Za uspoređivanje njihove financijske situacije i manipulaciju podacima korišten je softver za pametnu inteligenciju pod nazivom ClicData.