Paginacija
-
-
UPRAVLJANJE KVALITETOM U PODUZEĆU AUSTROTHERM
-
Ivan Kunješić Kroz ovaj rad prikazati će se način funkcioniranja i organizacijski pristup sustavu upravljanja kvalitetom kroz teoretski dio i na praktičnom primjeru poduzeća Austrotherm. Razvoj i definiranje upravljanja kvalitetom pobliže će se objasniti kroz različite definicije kvalitete, proces i vrste kontrole kvalitete, osiguranje kvalitete i najvažnije, upravljanje kvalitetom. Kroz važnost kontinuiteta unapređivanja upravljanja kvalitetom, zadovoljstva kupaca, procesnog pristupa i vodstva...
-
-
UPRAVLJANJE KVALITETOM U VISOKOM OBRAZOVANJU
-
Tatjana Pandžić Kroz ovaj rad prikazat će se povijesni razvoj kvalitete. Opisat će se značenje kvalitete u
suvremenim poslovnim uvjetima kroz razvoj kontrole kvalitete, osiguranja kvalitete,
upravljanja kvalitetom do potpunog upravljanja kvalitetom. Kroz osnovne postavke upravljanja
kvalitetom prikazat će se njen utjecaj na poslovnu izvrsnost i konkurentsku prednost
organizacije. Obuhvatit će se razvoj kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja, te u
sustavu visokog obrazovanja u Hrvatskoj....
-
-
UPRAVLJANJE OBRTNIM KAPITALOM
-
Martina Šilarić Tema ovog završnog rada je Upravljanje obrtnim kapitalom. Obrtni kapital je investicija poduzeća u imovinu koja je kontinuirano u upotrebi te koja se obrće mnogo puta tijekom jedne godine. Postoje dva koncepta obrtnog kapitala – bruto obrtni kapital i neto obrtni kapital. Pojam (bruto) obrtnog kapitala definira se kao kratkotrajna imovina, a neto obrtni kapital kao razlika između kratkotrajne imovine (gotovina, utržive vrijednosnice, zalihe, potraživanje) i kratkoročnih obveza...
-
-
UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA E-JAVNA UPRAVA U REPUBLICI HRVATSKOJ
-
Karlo Janček Upravljanje odnosima s klijentima je filozofija koja za primarni zadatak ima osiguravanje dugoročnih partnerskih odnosa tvrtke sa svojim trenutnim i potencijalnim potrošačima. Osim toga, upravljanje odnosima s klijentima možemo promatrati kao poslovnu strategiju i kao tehnološko rješenje koje u konačnici dovodi do uspostavljanja partnerskih odnosa između tvrtke i potrošača. CRM odnosno upravljanje odnosa s klijentima kombinacija je ljudi, poslovnih procesa i tehnologije koja...
-
-
UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA U ZDRAVSTVENIM USTANOVAMA NA PRIMJERU OPĆE ŽUPANIJSKE BOLNICE POŽEGA
-
Sanja Jakobović Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) inovativna je tehnologija koja nastoji poboljšati zadovoljstvo kupaca, lojalnost i profitabilnost stjecanjem, razvojem i održavanjem učinkovitih odnosa s kupcima i interakcije s dionicima. Brojna istraživanja o CRM-u postigla su značajan napredak u nekoliko područja kao što su telekomunikacije, bankarstvo i proizvodnja, ali treba istaknuti kako su istraživanja specifična za zdravstveno okruženje vrlo ograničena. Ovaj sustavni pregled ima...
Paginacija
