prikaz prve stranice dokumenta UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE
2020. urn:nbn:hr:112:723050
Tudović, Anita
Polytehnic in Pozega
Social department

Cite this document

Tudović, A. (2020). UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE (Master's thesis). Požega: Polytehnic in Pozega. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović, Anita. "UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović, Anita. "UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović, A. (2020). 'UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE', Master's thesis, Polytehnic in Pozega, accessed 01 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović A. UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE [Master's thesis]. Požega: Polytehnic in Pozega; 2020 [cited 2025 April 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

A. Tudović, "UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE", Master's thesis, Polytehnic in Pozega, Požega, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE
Title (english)THE IMAPCT OF QUALITY ON MARKET REPOSITION OF TOPLICE LIPIK AS A PUBLIC HEALTH INSTITUTION
AuthorAnita Tudović
MentorHrvoje Budić (mentor)
Committee memberMarko Šostar (predsjednik povjerenstva)
Committee memberHrvoje Budić (član povjerenstva)
Committee memberAntun Marinac (član povjerenstva)
GranterPolytehnic in Pozega
(Social department)
Požega
Defense date and country2020-09-17, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Završni rad obrađuje utjecaj kvaliteta na pružanje usluga u ustanovi koja se usmjerava na zdravstveni turizam, što je potrebno i kako se podiže kvaliteta, od upravljanja, usmjeravanja rada do potrage za postizanjem više razine usluge. U doba visoke konkurencije i globalizacije potrebno je privući kupca. Prema zahtjevima tržišta, ali i pod utjecajem Europske unije kojoj pripada Republika Hrvatska, sustav zdravstva se neminovno mijenja, te su u ovom radu, na primjeru javne ustanove koja se... More nalazi u mreži javnog zdravstva, prikazani potrebni koraci kako bi se otisnula od „državnih jasli“ i konkurirala na tržištu. Kako postići ravnotežu između državnog i tržišnog, veliki su izazovi na koju sistem u državi još uvijek nije pronašao konačno rješenje te su zdravstvene ustanove za rehabilitaciju prisiljene same poduzimati ključne korake i mijenjati svoje poslovanje. Promjene i unapređenja kvalitete na primjeru Toplica Lipik tema su ovog završnog rada. Prikazana su djelovanja koje su Toplice Lipik poduzimale zadnjih 15- tak godina u skladu sa zakonskim odredbama i njihova nastojanja da se prilagode tržištu i zauzmu svoje mjesto na karti kontinentalnog zdravstvenog turizma. Less
Abstract (english)
The final work deals with the impact of quality on the providing of services in an institution that focuses on health tourism, what is needed and how to raise quality, from management, work orientation to the search for a higher level of service. In an age of high competition and globalization, it is necessary to attract a customer. According to the demands of the market, but also under the influence of the European Union to which the Republic of Croatia belongs, the health care system... More is necessarily changing, and in this work, on the example of a public institution located in the public health network, are presented the necessary steps to move the institution away from state funding and how to be competitive in the market. How to achieve a balance between the state and the market is a great challenge to which the system in the state has not yet found a final solution, and rehabilitation health institutions are forced to take key steps and change their business. Changes and quality improvements on the example of Toplice Lipik are the topic of this final work. The actions that Toplice Lipik has taken in the last 15 years in accordance with legal provisions and their efforts to adapt to the market and take their place on the map of continental health tourism are presented. Less
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:112:723050
Study programmeTitle: Specialist professional graduate study of Trade Business
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-11-16 12:27:50
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.